SPEDIZIONE | RESI

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@mail erdostudio@yahoo.com

Essendo una realtà handmade, dal momento dell’ordine vengono richiesti 10 giorni lavorativi per la realizzazione dell’ordine i quali non includono i tempi di spedizione 

RECESSO E RESO

Il cliente ha diritto di recesso ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 52 e ss. del Codice del Consumo, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

La decisione di avvalersi del diritto di recesso deve essere comunicata dal cliente entro 7 giorni solari dal ricevimento del prodotto; il termine di sette giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato il bene.

Entro il predetto termine di 7 giorni il cliente deve comunicare esplicitamente la volontà di recedere dal contratto (non le motivazioni) inviando una mail a erdostudio@yahoo.com, specificando il numero dell’ordine.

Emettiamo resi solo per taglia errata da bambino. 

Essendo una realtà handmade chiediamo la cortesia di essere molto sicuri prima di fare un ordine, creando tutto al momento dell'ordine e a mano i tempi di produzione sono più lunghi e laboriosi. Veniamo incontro a ogni richiesta ma non emettiamo resi per cambio colore (potete scriverci e saremo ben lieti di mandarvi più foto del colore da voi scelto prima di fare l'ordine) per regali errati, per l'abbigliamento premaman/erdö big sister (trovate tutte le misure e potete contattarci per qualsiasi dubbio o domanda). Sappiamo che sono politiche di reso molto restrittive ma speriamo che possiamo capire la nostra realtà artigianale fatta di zero sprechi e lavoro a mano. Siamo qui per qualsiasi chiarimento o domanda :-)

I prodotti per i quali viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti entro sette giorni dal giorno in cui il cliente ha comunicato tramite e-mail l’esercizio del diritto di recesso. 

I prodotti dovranno essere restituiti sostanzialmente integri, pari al nuovo, completi di tutti gli accessori e con cartellino identificativo ancora attaccato.

Erdö Studio si riserva il diritto di valutare lo stato dei prodotti restituiti e in caso rifiutare il reso se, dopo verifica, questi non rispecchiassero le modalità sopra indicate o se il cliente non esercitasse il diritto di recesso nei tempi previsti per legge.

Se il diritto di recesso è esercitato secondo le modalità ed i termini sopra indicati, Erdö Studio provvederà a rimborsare le somme già incassate per l’acquisto dei prodotti nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente per tutta la durata del reso: la spedizione allo Studio e il conseguente cambio. Non emettiamo buoni. 

Erdö Studio si impegna a rimborsare tramite le stesse modalità di acquisto l’intera somma corrisposta dal cliente esclusi i costi sostenuti per le spese di spedizione al momento dell’acquisto.

Le sole spese dovute dal cliente per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese di spedizione per la restituzione del bene, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.

SPEDIZIONE/SHIP:

I costi di spedizione sono a carico del cliente.

Il costo di spedizione per l’ITALIA (escluse le isole), con corriere tracciabile SDA è € 7,00.

Tempo stimato di consegna per tutta Italia (escluse isole) 1 o 2 giorni lavorativi.
Nel caso di ordine con spedizione ISOLE, si prega prima di effettuare l’ordine di contattarmi così da fornire una stima dei costi e del tempo di spedizione.

Il costo di spedizione PAESI EUROPEI ed EXTRA EUROPEI, con corriere tracciabile SDA è € 20,00.

Si prega prima di effettuare l’ordine di contattarmi così da fornire una stima del tempo di spedizione. (The cost of shipping to EUROPEAN and EXTRA EUROPEAN COUNTRIES by SDA traceable courier is € 20.00 - Before placing your order, please contact me in order to provide an estimate of the shipping time)

 

In caso di dubbio, vi invitiamo a contattarci alla seguente email: erdostudio@yahoo.com in modo da poter trovare insieme la soluzione più adatta al vostro caso.

Nota: 

I prodotti di Erdö Studio sono interamente realizzati a mano. Piccole differenze cromatiche stilistiche non vanno ritenute imperfezioni ma dettagli che rendono unico il capo o l’accessorio scelto. I colori possono leggermente variare nelle sue sfumature causa schermo del proprio device.